Solutions d’affaires SharePoint in-a-box!

Je suis impliqué dans l’implantation de technologie de gestion de contenu depuis 1993.  SharePoint a rapidement démocratisé la gestion électronique de document, collaboration, gestion de contenu web, portail et bien plus encore.   Il est impressionnant de voir le nombre de blog, site web et de conférence ciblant la technologie SharePoint.

Mais la réalité est que la technologie SharePoint ne représente que 25% de votre projet.  La mise en place d’une solution SharePoint est composée des éléments suivants :

1. Logiciel SharePoint; 25%
2. Architecture d’information; 15%
3. Architecture de la solution; 25%
4. Infrastructure quincaillerie; 5%
5. Formation; 5%
6. Gestion du changement et stratégie de communication. 25%

Le point 6 est celui qui est le plus souvent négligé.  Nous oublions trop fréquemment qu’une implantation SharePoint est la mise en place de nouvelles méthodes de travail impactant directement vos usagers.

Imaginez que je frappe à la porte de votre domicile et, vous indique que vous devriez organiser votre garage ou votre grenier selon ma méthode.  Celà fait vingt (20) ans que vous  avez une méthode d’organisation propre à vous et, je serais surpris que vous seriez d’accord de changer rapidement, même si vous croyez que j’ai raison.

Le succès de votre implantation est intimement relié à l’adhérence de vos usagers à utiliser l’application.  Plus de 30% de vos efforts devraient être dédiés à mettre en place une stratégie de gestion du changement au sein de votre organisation.  Voici certaines recommandations qui sont simples d’application, mais efficaces :

1. Cibler vos usagers : Assurez-vous d’impliquer vos usagers dès le début de l’analyse des besoins et allez chercher une cohésion.
2. Plan de communication: Un plan de communication permettant à l’ensemble des usagers qui sera impacté par l’application amènera une acceptation étape par étape du changement apporté.  Les usagers auront l’opportunité d’échanger à la cafétéria, pause-café et au bureau permettant ainsi d’amener une rétroaction à l’équipe d’implantation.  Assurez-vous d’avoir un endroit pour permettre la rétroaction des usagers : Idées de la semaine!  Proposition d’améliorations! Etc…
3. Formation : La formation sera une opportunité  d’interaction entre les usagers et potentiellement amènera ou proposera des améliorations à l’application.  L’équipe de formation doit être en relation intime avec l’équipe d’implantation de l’application afin de pouvoir influencer les améliorations proposées par les usagers.

Ceci n’est pas une liste exhaustive, mais je voulais vous sensibiliser que la gestion du changement lors de votre implantation d’une solution SharePoint est la pierre angulaire de votre succès.

L’idée de cet article m’est venue avec l’arrivée de SharePoint Foundation 2010 qui aura un impact beaucoup plus important sur vos usagers.  La nouvelle interface de SharePoint 2010 inquiète beaucoup les experts SharePoint, car elle demande une plus grande adaptation, surtout si vous avez toujours Office 2003.

Bonne journée in-a-box!

La plateforme Alexya prend du coffre. Je suis heureux de vous présenter la nouvelle version de notre module Extranet in-a-box. La présente vidéo vous donnera une bonne idée de l’avantage de notre plateforme Alexya sur le logiciel SharePoint. Nous utilisons quatre (4) modules d’Alexya dans la présente solution d’affaires. Notre prochain Extranet d’Alcero sera sur la solution d’affaires que nous vous présentons.
Bon visionnement!

Bonjour à tous,

C’est une grande étape dans notre cheminement d’entreprise.  InterDoc a été fondée en mai 1995 avec une spécialisation sur la gestion de contenu d’entreprise.  Nous avons eu une école de formation, l’Institut informatique du document  et organisé une panoplie d’événements ciblant notre expertise (XML World, Publish 99, Documation, etc.). 

Durant les derniers neuf (9) ans, InterDoc a été un chef de file dans l’implantation de solutions Documentum, Hummingbird, RedDot et LiveLink.  L’avènement de SharePoint 2007 a réorienté notre organisation pour devenir expert et cibler seulement les technologies autour de SharePoint.  

En août 2007, madame Diane Quintal a fondé la firme Alcero qui est spécialisée dans l’élaboration d’une plateforme de solutione SharePoint pour faciliter le déploiement et simplifier la mise en place de solutions baséee sur SharePoint.

Depuis 2006, mon rêve était de faire partie d’une firme de produits et de laisser la consultation traditionnelle à d’autres.  Dans ce contexte, je suis heureux de vous annoncer qu’InterDoc sera intégrée dans Alcero et sera responsable des services professionnels pour la mise en place des produits d’Alcero et de supporter nos partenaires du Mexique, des É.-U., de la France et du Canada.

Cette intégration sera bénéfique pour nos clients actuels et futurs car l’expertise produits SharePoint d’Alcero et celle d’InterDoc en terme d’architecture d’information et d’expertise en gestion de contenu d’entreprise est une union gagnante.

Ceci est mon dernier blog sous InterDoc, vous pourrez me retrouver sur: http://blog.alcero.com

Sous le chapeau d’Alcero, je serai présent à Gilbane Boston 2009 comme exposant.  Frank Gilbane est un ami personnel et il a toujours œuvré dans la gestion de contenu d’entreprise.  Les 2 et 3 décembre 2009 je présenterai les produits d’Alcero qui ciblent non seulement les besoins d’Intranet et d’Extranet mais aussi les meilleures pratiques de gestion de contenu d’entreprise. 

Contrairement à la conférence SharePoint de Microsoft qui aura lieu à Las Vegas la semaine du 18 octobre et où nous serons exposant, Alcero sera la seule entreprise spécialisée sur les produits SharePoint.  Ce type de conférence est une grande inspiration pour SharePoint Summit 2010, car les concepts d’architecture d’information dans le monde du contenu y sont présentés et cela s’applique autant à SharePoint, Livelink et Documentum. 

La technologie représente seulement entre 10 et 20% du vrai défi d’implantation d’une solution.  Les autres défis sont: Gestion de changement (big!); bien comprendre et décortiquer les besoins d’affaires; l’architecture d’information que les USAGERS peuvent utiliser.

En espérant de rencontrer des Québécois à Boston, http://gilbaneboston.com/

Microsoft vient de publier le vidéo d’une session à laquelle j’avais assisté lors de la conférence des partenaires Microsoft à la Nouvelle Orléans.  J’avais passé la session à prendre des photos de la démonstration de SharePoint 2010 avec mon Blackberry.  Pour les entreprises qui veulent avoir une petite idée de l’expérience usager de SharePoint 2010, le vidéo vous donnera de bonnes directions.

Bon vidéo!